C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ に移動します。
最終更新日 :
2026年7月10日
Windows でアドビアプリケーションのインストール中に発生するエラーコード 21「必要システム構成が満たされていません」の解決方法ついて説明します。
エラー 21 は、デバイスが最小必要システム構成を満たしていない場合、または Windows 互換モード が有効になっている場合に発生する可能性があります。アドビのインストーラーと関連コンポーネントは互換モードをサポートしていないため、インストールが正常に完了しない場合があります。
Windows 互換モードが有効になっている
Windows 互換モード（WCM）では、古いプログラムを新しいバージョンの Windows で実行できます。ただし、Creative Cloud コンポーネントで有効になっている場合、インストールが失敗する可能性があります。
以下の手順に従って互換モードを無効にしてください。
Creative Cloud.exe を右クリックして、「プロパティ」を選択します。
「互換性」タブを選択します。
「互換モードでこのプログラムを実行する」の選択を解除します。
「適用」を選択して、「OK」を選択します。
IPCBox コンポーネントが有効になっています
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\IPCBox\に移動します。
AdobeIPCBroker.exe を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
「互換性」タブを選択します。
「互換モードでこのプログラムを実行する」の選択を解除します。
「適用」を選択して、「OK」を選択します。
すべてのコンポーネントの互換モードを無効にした後、デバイスを再起動し、Creative Cloud デスクトップアプリを再度起動してください。
メモ
互換モードを無効にしても問題が解決しない場合は、インストールしようとしているアドビアプリケーションの最小必要システム構成をデバイスが満たしているかを確認してください。
