コンピュータのストレージ容量を確保します:
- Windows では、スタート/設定/システム/ストレージを選択します。
- macOS では、Apple メニュー/この Mac について/ストレージ/管理を選択します。
Adobe アプリケーションのインストールおよび更新中に発生するエラーコード 23「ディスク容量不足」の解決方法を学びます。
エラー コード 23 は、Adobe アプリがファイルを適切にダウンロード、抽出、インストールするのに十分な空きディスク領域がデバイスにない場合に発生します。 この問題は、破損したダウンロード、ディスク容量の不足、またはソフトウェアプロセスの競合が原因で発生します。
Adobe アプリでは、ファイルをダウンロード、抽出、インストールするために十分なディスク容量が必要です。 ストレージがほぼいっぱいの場合は、次の手順に従って問題を解決してください。
コンピュータのストレージ容量を確保します:
一時ファイルを削除し、ごみ箱(Windows)またはゴミ箱(macOS)を空にして、使用しなくなったアプリをアンインストールしてください。
Creative Cloud デスクトップアプリを開きます。
失敗したインストールまたはアップデートの横にある「再試行」を選択します。
インストールが成功すれば、問題は解決します。 問題が解決されていない場合は、次の解決策に進みます。
容量を空けても問題が解決しない場合は、Creative Cloudコンポーネントの一部が破損しているか不完全である可能性があります。
すべてのアドビアプリケーションとサービスを閉じてください。
Adobe Creative Cloud Cleaner ツール のダウンロードおよび実行
画面上の指示に従って、破損した Creative Cloud コンポーネントを削除します。
コンピューターを再起動します。
Creative Cloud デスクトップアプリのダウンロードとインストール
Adobe アプリを再度インストールまたはアップデートしてみてください。