Creative Cloud デスクトップアプリのアンインストーラーを使用して Creative Cloud デスクトップアプリをアンインストールします。
アプリケーションの更新中に発生するエラーコード1001「Creative Cloud の更新に失敗しました」の解決方法を学びます。
エラーコード 1001 は、Creative Cloud デスクトップアプリのアップデートに失敗したことを示します。
解決策
この問題を解決するには、以下の解決策を順番に実行します。
Creative Cloud デスクトップアプリに一時的な不具合が発生しています
アプリケーションをアンインストールするには管理者権限が必要です。
Creative Cloud デスクトップアプリをダウンロードします。
Windows を使用している場合、ダウンロードしたファイルの保存を求めるメッセージが表示されることがあります。 macOS を使用している場合は、ダウンロードの許可を求めるメッセージが表示されることがあります。
デバイスにダウンロードしたインストーラーファイルに移動して、ダブルクリックします。
Adobe IDでログインし、画面の指示に従ってインストールを完了します。
インストール後、Creative Cloud デスクトップアプリが自動的に起動します。
インストールされたファイルが破損しています
Creative Cloud デスクトップアプリをアンインストールして再インストールしてもエラーが解決しない場合は、Creative Cloud Cleaner ツールを使用して、Creative Cloud デスクトップアプリのクリーンインストールを実行してください。 このツールは上級ユーザーを対象としています。 古いアドビソフトウェアの削除、破損したインストールファイルのクリーンアップ、アドビサーバーとの接続を確立するためのホストファイルの修正など、多くの一般的な問題を修正できます。