実行されている場合は、インストーラーを終了します。
最終更新日 :
2025年9月17日
macOS での Adobe アプリケーションのインストール中に発生するエラーコード 702 「インストールに失敗しました」の解決方法について説明します。
エラー 702 は、システムの一時フォルダーに対する権限が正しくないため、Creative Cloud デスクトップアプリケーションが macOS にインストールまたはアップデートできない場合に発生します。
解決策
macOS は一時ファイルの保存に /tmp および /private/tmp を使用します。これらのフォルダーに適切な読み取り、書き込み、実行の権限がない場合、Adobe インストーラーは処理を続行できません。
/tmp または /private/tmp の権限が正しくありません
このエラーを解決するには、以下の手順を実行します。
Finderで、/Applications/Utilities フォルダーを開いて Terminal をダブルクリックします。
ls -la /tmp をターミナルで入力して、Return を押します。 これにより、/tmp/ フォルダーの権限が表示されます。
ルート管理者が /tmp/ フォルダーの読み取り、書き込み、および実行の権限を持っていることが権限に表示されていることを確認します。次のような応答が表示されるはずです：lrwxr-xr-x; root admin。
権限が正しくない場合は、Apple サポートに連絡してください。
ls -la /private/tmp をターミナルで入力して、Return を押します。 これにより、/private/tmp/ フォルダーの権限が表示されます。
全員が、/private/tmp フォルダーの読み取りおよび書き込みの権限を持っていることを確認します。 コマンドを入力すると、権限リストの最初のエントリとして、drwxrwxrwt; root wheel と表示されます。
権限が正しくない場合は、Apple サポートに連絡してください。
デバイスを再起動し、アプリケーションのインストールをやり直します。
