AdobeGCClient フォルダーとその内容をすべて削除します。 以下のいずれかの場所で既存のフォルダーを検索します。
- Windows の場合：C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient
- macOS の場合： /Library/Application Support/Adobe/AdobeGCClient
最終更新日 :
2025年9月17日
アプリケーションのインストール中に発生するエラーコード11「AGSの削除に失敗しました」の解決方法を学びます。
エラーコード 11 は、gccustomhook が、最新版をインストールする前に、ユーザーマシン上で動作している古いバージョンの Adobe Genuine Service の削除に失敗したことを示します。
解決策
このエラーを解決するには、以下の手順を実行します。
Creative Cloud デスクトップアプリを再起動します。
要件に応じて、AGSの同意ダイアログボックスで同意するまたは同意しないを選択します。
