終了コード 7 は、アプリケーションのインストール中に問題が発生した際によく見られるインストールエラーです。
ご使用のオペレーティングシステムに基づいて、次の手順に従ってください。
これらの解決策を順番に試して、この問題を修正し、Adobe アプリケーションのインストールを再開してください。
以前のインストールまたは更新の試行で残されたファイルやフォルダーがファイルシステムの読み取り/書き込みエラーを引き起こしている可能性があります。 問題を解決するには、次の手順に従います。
インストールディレクトリに移動します。
再インストールしようとしている Adobe アプリの名前が付いたフォルダーを探してください。 例えば、「Adobe Photoshop CC」を「Adobe Photoshop CC old」に変更します。
「AdobePatchFiles」という名前のフォルダーを確認して名前を変更します。
（macOS のみ）/Applications 内のメインの Adobe フォルダーの名前を Adobe_old に変更します。
アドビアプリケーションを再インストールします。
インストールが成功したら、他の Adobe アプリが正常に動作することを確認してから、名前を変更したフォルダーを削除してください。
インストール中に必要な特定のファイルやフォルダーに対する読み取り/書き込みのアクセス権がない可能性があります。 これを解決するには、インストールログに記載されているフォルダーのファイルアクセス権を確認し、更新してください。
インストールログファイルでエラーコードとファイルパスを確認してください。
各エラーメッセージ内の親フォルダー（またはディレクトリ）を特定してください（パス内の最後のフォルダーの直前のフォルダー）。
アドビのすべてのアプリケーションを閉じます。
次に、お使いのオペレーティングシステムに応じて、以下の手順でアクセス権を更新してください：
Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージに問題があると、Adobe アプリケーションのインストールが失敗したりクラッシュしたりする可能性があります。 破損または欠落したパッケージを修復または再インストールするには、次の手順に従ってください：
コントロールパネル／プログラム／プログラムと機能に移動します。
Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージ という名前の項目を探してください。
Adobe インストールログを確認して、エラーの原因となっている正確なバージョンを見つけてください。 その後、そのバージョンのみを修復するか再インストールします。
各バージョンを 1 つずつ右クリックし、「変更」を選択し、ダイヤログボックスで「修理」を選択します。
変更オプションが利用できない場合は、そのバージョンをアンインストールしてから、Microsoft ダウンロードセンターからダウンロードして再インストールしてください。
コンピューターを再起動します。
アドビアプリケーションを再インストールします。
セーフモードでコンピューターを再起動すると、Adobe アプリケーションのインストールを妨げる可能性のあるシステムレベルの競合を解消できます。 解決するには、次の手順に従ってセーフモードで再起動し、アプリケーションを再インストールしてください：
コンピューターをセーフモードで再起動する:
セーフモードでAdobeアプリを再インストールします。
Microsoft Windows インストーラーサービスが破損しているか、正常に機能していない可能性があります。 以下の手順に従ってインストーラーログを修正します。
スタートメニューアイコンを右クリックします（または Windows + X を押します）。
Windows ターミナル（管理者）またはコマンドプロンプト（管理者）を選択します。
ユーザーアカウント制御要求に対して「はい」を選択して、ターミナルアプリがデバイスに変更を加えることを許可します。
コマンドプロンプトウィンドウで、sfc /SCANNOW と入力し、Enter キーを押します。
システムスキャンが完了したら、コマンドプロンプトウィンドウで msiexec/unreg と入力し、Enter キーを押します。
コマンドプロンプトウィンドウで、msiexec /regserver と入力し、Enter キーを押します。
アドビアプリケーションを再インストールします。
終了コード 7 は一般的なエラーコードです。 根本原因を特定するには、「インストールに問題があります」の下にあるインストールログをレビューしてください。 問題について説明するエラーメッセージが、終了コードの下に表示されます。
ログファイルの検索場所と確認方法の詳細については、ログファイルを利用し、インストール問題を解決する | Creative Cloud を参照してください。
