Creative Cloud デスクトップアプリを開きます。
最終更新日 :
2025年12月18日
アプリケーションのインストール中に発生するエラーコード 3「AdobeGenuineClient パッケージ内のアドビ正規品サービスの検証に失敗しました」の修正方法について説明します。
エラーコード 3 は、AdobeGenuineClient フォルダー内の AGSService ファイルが検証チェックに失敗した場合に発生します。インストール中、アドビはファイルのデジタル署名を検証し、アドビ正規品サービスのコンポーネントが有効であり、変更されていないことを確認します。この署名チェックが失敗すると、インストールを続行できません。
AdobeGenuineClient フォルダーは以下のフォルダーに保存されています。
- Windows の場合：C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\AdobeGenuineClient
- macOS の場合：/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/AdobeGenuineClient
アドビ正規品サービスの検証に失敗する
この問題を解決するには、Creative Cloud デスクトップアプリを最新バージョンに更新します。
左側のペインで「アプリ」タブを選択します。
右上隅で、「アップデートの確認」を選択します。
利用可能なアップデートがある場合はインストールします。
更新がインストールされると、破損した AGSService ファイルが自動的に修復されます。
