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最終更新日 :
2025年10月16日
アドビアプリケーションのアップデート中に発生するエラーコード 25「アプリのインストール中に問題が発生しました」の解決方法を説明します。
互換性のないアプリケーションバージョンをインストールしています
エラーコード 25 は、ARM アーキテクチャベースのプロセッサーでネイティブに動作するコンピューターに、Intel バージョンのアプリをインストールしようとしていることを示します。 エラーを解決するには、正しいバージョンのアプリケーションをインストールしてください：
インストールするアプリケーションの「ダウンロード」または「インストール」を選択します。
注意：
学校や会社から提供されたアカウントを使用している場合は、まだアクセスしていないアドビの製品またはサービスへのアクセスをリクエストできます。
ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、インストーラーを起動します。
画面上の指示に従ってインストールを完了します。
Creative Cloud デスクトップが自動的にインストールされ、それによってアプリのインストールを管理します。 インストールされると、アプリケーションが自動的に開きます。 また、手動で Creative Cloud デスクトップアプリをダウンロードすることもできます。
さらにアプリをインストールするには、Creative Cloud デスクトップアプリでアプリのインストールを選択します。
また、Creative Cloud アプリを複数のコンピューターにインストールすることもできます。
Creative Cloud web サイトから Creative Cloud デスクトップアプリをインストールする際に問題が発生した場合は、直接ダウンロードリンクを使用します。 インストールが完了したら、アプリを再度インストールしてください。
