最終更新日 :
2022年10月7日
アドビアプリを起動して、macOS でキーチェーンにアクセスする際にライセンス認証ダイアログボックスが表示される
問題点
アプリを起動時、以下のダイアログボックスのいずれかが表示されます。
adobe_licencing_helper は、アプリケーション起動時の資格情報の確認に使用されます。ランタイム情報はログインキーチェーンに保管されているため、アドビアプリがキーチェーンにアクセスできない場合、ライセンス認証ダイアログが表示されます。キーチェーンへのアクセスは、以下の複数の理由によりブロックされる可能性があります。
- キーチェーンがロックされている
- キーチェーン内のアドビ固有のアクセス制御が「アクセスを許可する前に確認」に設定されている
解決策
アクセスを許可
キーチェーンへのアクセスを許可するには、パスワードを入力後、「OK」または「常に許可する」をクリックします。
通常、キーチェーンパスワードは 、 キーチェーンアクセスアプリを使用して変更していない限り、お使いの macOS のログインパスワードと同じです。
今後のアプリの起動時にこれらのプロンプトを表示させない
キーチェーンプロンプトを表示させないようにするには、以下について確認します。
- アドビアプリケーションの起動時に、キーチェーンがロック解除されている。
- 特定した時間の経過するか、デバイスがスリープ状態になると、キーチェーンは自動的にロックされない。
- デフォルトのキーチェーン入力のアクセス権が手動では変更されない。つまり、キーチェーン内のアドビ固有のキー (ログイン/セキュアノート内部) のアクセス制御が、「この項目の使用をすべてのアプリケーションに許可」に設定されている。
キーチェーン内のアドビ固有のキー の設定が、 「この項目の使用をすべてのアプリケーションに許可」に設定されているにもかかわらず問題が解決しない場合、以下の手順をお試しください。
- ログインキーチェーンの設定を変更し、キーチェーンが自動的にロックされるまでの時間を延長する。
- ログインキーチェーンをロックした後、ロックを解除する。
- コンピューターからログアウトした後、再度ログインする。
