Creative Cloud デスクトップアプリのインストールに失敗しました

最終更新日 : 2025年9月17日

Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストールまたはアップデートに失敗した場合の解決策について説明します。

Creative Cloud デスクトップアプリのインストールまたはアップデートに失敗する原因としては、デバイス上の Creative Cloud アプリが破損していることが考えられます。 この場合、Creative Cloud デスクトップアプリには次のいずれかのエラーコードが表示される可能性があります。

  • エラーコード:1
  • エラーコード: P1
  • エラーコード:50
  • エラーコード: P50
  • エラーコード:301
  • エラーコード:C301
  • エラーコード:1001
  • エラーコード:1002

Creative Cloud デスクトップアプリに一時的な不具合が発生しています

Creative Cloud デスクトップアプリのアンインストーラーを使用して Creative Cloud デスクトップアプリをアンインストールします。

注意:

アプリケーションをアンインストールするには管理者権限が必要です。

Creative Cloud デスクトップアプリをダウンロードします。

Creative Cloud ダウンロードページに、インストーラーファイルをブラウザーのダウンロードセクションで確認するようユーザーに求めるプロンプトが表示されます。
ダウンロードしたファイルを保存するか、ダウンロードを許可するよう求められる場合があります。

デバイスにダウンロードしたファイルに移動して、ダブルクリックします。

インストールを開始するにはログインしてください。続いて、画面上の指示に従います。

インストール後、Creative Cloud デスクトップアプリが自動的に起動します。

インストールされたファイルが破損しています

Creative Cloud デスクトップアプリをアンインストールして再インストールしてもエラーが解決しない場合は、Adobe Creative Cloud Cleaner ツールを使用して、Creative Cloud デスクトップアプリのクリーンインストールを実行してください。 このツールは上級ユーザーを対象としています。 古いアドビソフトウェアの削除、破損したインストールファイルのクリーンアップ、アドビサーバーとの接続を確立するためのホストファイルの修正など、多くの一般的な問題を修正できます。