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必要システム構成と互換性
- オペレーティングシステムのバージョンを確認する
- Adobe アプリのダウンロード可能なバージョン
- Creative Cloud アプリの技術要件
- Creative Cloud デスクトップアプリの技術要件
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- Windows 11 との Adobe アプリの互換性
- Microsoft Copilot+ PC での Adobe アプリの互換性
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アドビアプリケーションのダウンロードとインストール
- Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール
- Document Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール
- Elements アプリをダウンロードする
- インストールされたアプリケーションを管理します
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ライセンスとアクティベーション
- シリアル番号と引き換えコード
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トラブルシューティング
- エラーコードとメッセージ
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エラーコード 1-99
- エラー 1 によりインストールに失敗する
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エラーコード 100-149
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- エラー 503 によりインストールが失敗します
- エラー 504 によりパッケージのデプロイメントが失敗する
- エラー 505 により権限の失敗が発生します
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- エラー 708 によりインストールに失敗します
- エラー 713 によりインストールが失敗します
- エラー 717 によりインストールが失敗します
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- エラー1603によりインストールが失敗します
- エラー1722によりインストールまたは更新が失敗します
- エラー1923によりAcrobatのインストールが失敗します
- エラー 1935 により Acrobat のインストールが失敗します
- エラー 28000 によりインストールが失敗します
- ダウンロードの失敗と中断
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- アプリケーションの設定の問題
- ログインの問題
アドビのサーバーに接続できません
最終更新日 :
2025年9月17日
Adobe アプリケーションのインストールまたは更新時に「Adobe サーバーに接続できません」および「インストールを再試行してください」エラーを解決する方法を学びます。
インストールまたは更新中に Adobe アプリケーションが Adobe サーバーに接続できない場合、接続の問題を解決し、管理者アカウントを作成することで解決できる可能性があります。
接続の問題がエラーの原因となっています
このエラーメッセージは、ネットワークの接続または安定性の問題がある可能性があることを示します。 これらの問題のトラブルシューティングを行うには、「一般的な接続の問題を解決する」を参照してください。
hosts ファイルの設定が正しくありません
オペレーティングシステムは、ホスト名を IP アドレスに割り当てるファイルをホストします。hosts ファイルを正しく設定しないと、コンピューターがアドビのライセンス認証サーバーに接続できなくなる場合があります。 コンピューター上のホストファイルをリセットする方法について説明します。
オペレーティングシステムの更新が必要です
お使いのオペレーティングシステムのアップデートを確認し、アップデートをインストールします。オペレーティングシステムの一部のアップデートでは、セキュリティ上の理由により、インターネットへの接続が制限される場合があります。以下の方法を学ぶことができます。
プロファイルに問題があります
新しい管理者アカウントを作成して、アプリのインストールまたはアップデートを試みます。 以下の方法を学ぶことができます。
インストールファイルが破損しています
Adobe Creative Cloud Cleaner ツールを使用して、デバイスからアドビ関連のファイルを削除し、Creative Cloud デスクトップアプリのクリーンインストールを実行します。このツールを使用すると、古いアドビソフトウェアの削除、破損したインストールファイルのクリーンアップ、アドビサーバーとの接続を確立するためのホストファイルの修正など、多くの一般的な問題を修正できます。