エラー 42 と 72 によりインストールまたはアップデートが失敗する

最終更新日 : 2025年9月17日

Windows で Adobe Creative Cloud のインストールまたはアップデート中に発生するエラーコード 42 と 72 「重大なファイル/ディレクトリにアクセスできません」の解決方法を説明します。

エラー 72 は、インストールまたは更新中に必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできない場合に発生します。この問題は、多くの場合、Windows の更新プログラムが不足しているか、デジタル証明書の検証に問題がある場合に起こります。