オーディオクリップ、オーディオ付きのビデオクリップまたは「バーとトーン」クリップを含む Premiere Pro プロジェクトを開きます。
すべてのプロジェクトをまたいですべてのクリップからオーディオが欠落している場合のトラブルシューティング方法について説明します。
システムのデフォルトのオーディオデバイスを選択し、ボリュームを確認
お使いのコンピューターは、内部スピーカー、外部スピーカー、またはヘッドフォンなど、複数のデバイスでオーディオを再生できる可能性があります。使用するデバイスを、システムデフォルトのサウンド再生デバイスとして設定し、次にそのデバイスのボリュームがミュートされていないこと、および小さい状態に設定されていないことを確認します。
Windows
タスクバーを開始を選択し、次に、ボリュームシェイプ/ボリュームミキサーを開くを右クリックします。Premiere Pro のボリュームがミュートされていないことを確認します。
macOS
Premiere Pro > 環境設定(Windows)および設定(macOS)> オーディオハードウェアを選択します。
Adobe デスクトップオーディオ設定の「出力マッピング」セクションから、使用するオーディオデバイスを選択します。または、「設定」ボタンを選択して設定ダイアログボックスを開き、デフォルトのオーディオデバイスを選択します。
「OK」を選択します。
クリップを再生します。 それでもまだ音が出ない場合は、手順 2 に戻って異なるオーディオデバイスを試してください。
Premiere Pro でオーディオハードウェアドライバーの設定を調整します。
Windows
オーディオクリップ、オーディオ付きのビデオクリップまたは「バーとトーン」クリップを含む Adobe Premiere Pro プロジェクトを開きます。
Premiere Pro の環境設定に移動し、オーディオハードウェアを選択します。
デバイスクラスドロップダウンメニューから、ASIO ドライバー(リストされている場合)を選択します。それ以外の場合は、Premiere Pro WDM Sound(Premiere Pro CS6)または MME(Premiere Pro)を選択します。
使用するデバイスを有効にするには、デフォルトの出力メニューを使用してデバイスを選択します。
最善の結果を得るには、こちらの手順でシステムデフォルト再生デバイスとして選択したデバイスを有効にします。
「OK」を選択して環境設定ウィンドウを閉じます。
クリップを再生します。 それでもまだ音が出ない場合は、手順 2 に戻って異なるドライバーを試してください。
詳しくは、Premiere Pro オーディオドライバーおよびオーディオハードウェアの環境設定を参照してください。
サウンドカードのドライバーを更新するか、ASIO ドライバーをインストールします。
Windows
上記の手順を完了した後も音が聞こえない場合は、サウンドカード用のドライバーが古くなっている可能性があります。 サウンドカードの製造元では、頻繁にソフトウェアドライバーがアップデートされています。 更新済みのドライバーについてサウンドカードの製造元またはコンピュータの製造元に問い合わせるか、製造元の web サイトから更新済みのドライバーをダウンロードしてください。ドライバーを更新したら、上記の解決策を再度実行します。
ASIOドライバーがインストールされておらず、使用中のサウンドカード用に入手可能な場合は、ASIOドライバーをダウンロードおよびインストールします。